Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö – Watch Her
1. Yleistä
Watch Her, Cheval Republic Oy sivutoiminimi, haluaa varmistaa, että olet tyytyväinen ostoksiisi. Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
2. Palautusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi ja palauttaa ostamasi tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessaan.
3. Palautuksen ehdot
Palautettavan tuotteen tulee olla:
- Käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
- Alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkien tarvikkeiden ja ohjeiden kanssa
4. Palautuksen tekeminen
Jos haluat palauttaa tuotteen, noudata seuraavia ohjeita:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info.watchher@gmail.com ennen tuotteen palauttamista. Ilmoita viestissäsi tilausnumero, palautuksen syy ja yhteystietosi.
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa, mukaan lukien kaikki alkuperäiset tarvikkeet ja ohjeet.
- Lähetä palautettava tuote seuraavaan osoitteeseen:
Cheval Republic Oy / Watch Her, Opiskelijankatu 31 b 69 33720 Tampere
5. Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuskuluista itse eli postimerkin (2,50€) verran.
6. Hyvitykset
Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostossa.
7. Reklamaatiot
Jos vastaanotat viallisen tai virheellisen tuotteen, ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteessa info.watchher@gmail.com. Ilmoita viestissäsi tilausnumero, vian tai virheen luonne sekä yhteystietosi. Annamme ohjeet tuotteen palauttamiseksi ja toimitamme tilalle uuden tuotteen tai hyvitämme kauppahinnan.
8. Yhteydenotto
Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info.watchher@gmail.com.
Watch Her (Cheval Republic Oy)
Postiosoite: Opiskelijankatu 31 b 69 33720 Tampere
Y-tunnus: 3351259-8
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä palautuskäytäntöä. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan palautuskäytännön säännöllisesti.